Politique de remboursement
Politique de Remboursement de prestiges&distinction
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Chez prestiges&distinction, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous avons mis en place une politique de remboursement claire et simple.
1. Délai de Rétractation :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un produit.
2. Conditions de Retour :
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Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
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Les articles retournés doivent être accompagnés de la facture ou d'une preuve d'achat.
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Les produits soldés ou en promotion ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.
3. Processus de Retour :
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] afin d'obtenir un numéro de retour. Une fois que vous avez reçu ce numéro, veuillez renvoyer le produit à l'adresse suivante :
18 rue des orphelines 64000 pau
4. Remboursement :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué
5. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.
6. Échanges :
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre le même processus que pour un retour. Une fois que nous aurons reçu votre produit retourné, nous vous enverrons le nouvel article souhaité.
7. Contact :
Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour initier un retour, n'hésitez pas à nous contacter à clementferreira17@gmail.com
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez vos achats chez prestiges&distinction